系统之家装机大师 5 月 22 日最新消息,微软此前在 Word、Excel、PowerPoint 三款办公软件中添加浮动 Copilot 按钮。但该设计遮挡页面内容、干扰日常编辑,引发大量用户不满投诉。如今微软正式承认 Copilot 悬浮按钮确实影响了用户的工作体验,并推出修复方案。
在收到大量反馈后,微软决定推出修复方案,针对 Copilot 动态按钮的位置新增“移到功能区”自定义选项,并改进停靠行为使按钮保持原位。
此前,微软 Office 应用在右下角新增了一个悬浮的 Copilot 按钮,可根据文档内容智能建议 Copilot 能够执行的操作。然而,这一设计并未获得用户认可。许多用户表示不满,尤其是在 Excel 中,该按钮会遮挡工作表单元格。
有用户在反馈中心写道:“它的存在令人恼火,这足以说明一切。如果你们想让所有人都讨厌 Excel(而不仅仅是讨厌 Copilot),那你们已经找到了完美的按钮。”
微软表示,虽然更新后观察到 Office 应用中 Copilot 的使用率有所提升,但也收到了用户希望对该按钮的出现位置拥有更多控制权的反馈。因此,公司将允许用户移动这个新的 Copilot 按钮。
那么,微软当初为何要在 Office 应用中增加这个悬浮按钮呢?数据显示,仅有约 3.3% 的 Microsoft 365 用户为 Copilot 付费。尽管微软做出诸多努力,但其采用率仍远低于预期。
为了推动更多 Office 用户使用 Copilot,微软于 2025 年 12 月开始推出上述“Copilot 动态操作按钮”(DAB)功能,并于今年年初扩大了推送范围。微软此前预计在 2026 年 5 月前完成该功能的全面推送,但由于大量用户的负面反馈不得不选择妥协。
微软设计师表示,设计动态 Copilot 按钮的初衷是为了“探索”和“专注”。然而事实证明,许多用户并不认同这一设计理念。微软在声明中表示,正在倾听用户的反馈,并将恢复将 AI 助手移回功能区的选项。
经过此次更新,用户现可通过右击 Copilot 图标,找到“移回功能区”的新选项。微软并未移除停靠选项,因此用户仍然可以在悬浮按钮、侧边停靠和功能区按钮三种状态之间切换。
实际上,用户对 Copilot 的不满并不仅限于 Office 应用。微软此前将 AI 添加到几乎所有产品中的策略似乎适得其反,对 Copilot 增长的帮助极其有限。有报告显示,网页版 Copilot 仅占 1% 的市场份额。微软已在 Win11 中缩减 Copilot 的规模,并从截图工具等应用中移除相关开关。
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